Personvernerklæring Sikringen
1. Personvernerklæring
Sikringen er en fremoverlent elektrokjede og er opptatt av å ta godt vare på dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forteller hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger ved henvendelser gjennom Sikringen og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Ved å bruke vårt nettsted aksepterer du at dine personopplysninger kan behandles i samsvar med denne personvernerklæringen, herunder overføres til databehandlere og tredjeparter som beskrevet i erklæringen.
2. Sentrale begreper
Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som person. Det kan være navn og kontaktopplysninger, og annen informasjon som kan knyttes til deg mer indirekte.
Som behandlingsansvarlig er Sikringen ansvarlige for all innsamling og behandling av dine personopplysninger.
Behandling av personopplysninger innebærer alle former for innsamling, analyse, registering og lagring av slik informasjon.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som sendes fra vårt nettsted og lagres på din datamaskin. Sikringen bruker informasjonskapsler til å øke brukervennligheten, forbedre nettstedet, gi deg tilpasset innhold samt vise deg annonser på andre nettsted/plattformer.
3. Dine rettigheter
På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Sikringen har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.
Du kan når som helst be Sikringen slette eller rette lagrede personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har. Du har også rett til å protestere mot behandlingen, til å anmode oss om å begrense behandlingen og til å overføre dine personopplysninger til en annen behandlingsansvarlig.
Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykke for markedsføring i form av nyhetsbrev ved å benytte avmeldingsfunksjonene ved å følge instruksjonene på det tilsendte markedsføringsmaterialet.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.
4. Når og hvordan samler vi inn personopplysninger?
Sikringen behandler og lagrer informasjon du frivillig gir våre ansatte eller når du bruker nettstedet vårt. Dette skjer gjennom kontakt med våre ansatte, påmelding av nyhetsbrev, utfylling av kontaktskjema, henvendelser via e-post, telefon, post, eller ved bestilling av varer eller tjenester.
I forbindelse med markedsføring kan vi dele og benytte anonymiserte data for å gjennomføre markedsanalyser og målretting av våre markedsføringsaktiviteter. Vi kan også bruke personopplysninger for direkte markedsføring i forbindelse med nyhetsbrev eller annen direkte kontakt når du har samtykket til dette.
Vi har kameraovervåking i våre lokaler som tar bilde- og videoopptak når du besøker og henter produkter i våre lokaler. Vi behandler opplysningene dine på grunnlag av en berettiget interesse (art. 6.1 f i GDPR) for å forebygge, forhindre eller oppdage kriminell aktivitet, og for å etterforske eller rettsforfølge kriminelle handlinger (f.eks. ved å hjelpe sikkerhetsvakter og politiet ved mistanke om tyveri).
5. Hvilken informasjon samler vi inn og til hvilke formål?
Sikringen og våre databehandlere vil bare behandle dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Informasjonen du gir oss er nødvendige for at Sikringen skal kunne administrere ditt og besvare innkommende henvendelser. Dette inkluderer følgende informasjon:
Kontaktinformasjon: i forbindelse med kundekontakt og andre henvendelser.
Oppdragsinformasjon: i forbindelse med håndtering av henvendelser.
Teknisk informasjon: for å kunne analysere kundegrunnlag og målrette markedsføring lagrer vi anonymisert teknisk informasjon slik om din nettleser, type enhet, operativsystem, språk, skjermoppløsning og omtrentlig geografisk posisjon (kommune).
Brukeropplevelse: Vi lagrer også anonymiserte data på hvordan du interagerer med nettstedet i form av bruk av vår søkemotor, muspekerbevegelser, scrolling, klikk og navigasjon. Dette gir oss verdifull innsikt i hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen.
5.1 Informasjonskapsler (cookies)
Vårt nettsted benytter informasjonskapsler til å gi nettstedet grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.
Førstepartsinformasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse.
Tredjepartsinformasjonskapsler blir brukt til å huske dine samtykker, sikkerhet, analyse, markedsføring og personalisering av nettstedet.
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på nettstedet ikke fungere.
Du kan finner mer informasjon om hvilke informasjonskapsler (cookies) vi bruker og endre dine samtykker ved å klikke på cookie ikonet nederst i venstre hjørne av skjermen.
5.2 Våre medlemsbedrifter
Vi i Sikringen sender dine henvendelser videre til utvalgte medlemsbedrifter. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne besvare henvendelsen. Informasjonen som deles er kontaktinformasjon og øvrig informasjon fra kontaktskjemaet.
5.3 Personalisering og sikkerhet
For å kunne sikre deg god oppfølging lagrer vi innkommende henvendelser.
Vi kan også benytte anonymisert informasjon for å ivareta sikkerhet og stabilitet av nettsiden.
5.4 Analyseverktøy
Google Analytics
Sikringen benytter Google Analytics, som er den mest utbredte nettanalysetjenesten på internett. Google benytter denne informasjonen til å evaluere hvordan du bruker nettstedet, sette sammen rapporter om aktivitet til nettstedoperatørene og tilby andre tjenester som er knyttet til nettstedeaktivitet og internettbruk. Vi benytter informasjonen til å sette sammen rapporter og gjøre nettstedet mer effektiv i bruk.
Merk at noe data kan sendes til Google Analytics selv om du som bruker ikke har gitt samtykke for statistikk og analyse. Disse signalene sendes helt uten bruk av cookies, så ingen cookies kan leses eller skrives til i slike tilfeller.
I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om deg som bruker. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her: Personvernregler – Personvern og vilkår – Google
Cookies som benyttes av Google Analytics er innstilt til å slettes automatisk etter 24 måneder fra siste besøk på nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all registrering i Google Analytics ved å installere et tillegg i nettleseren: Google Analytics Opt-outBrowserAdd-on
Du kan lese mer om hvordan Google benytter seg av cookies her: How Google uses cookies
Microsoft Clarity
Clarity samler inn data om brukeratferd, inkludert musebevegelser, klikk og sidevisninger. Disse dataene hjelper oss med å forbedre nettstedet ved å identifisere problemer og optimalisere brukeropplevelsen. Alle data som samles inn gjennom Microsoft Clarity anonymiseres for å beskytte ditt personvern.
Du kan lese mer om hvilke data Microsoft Clarity samler inn her: Clarity Data Collection
5.5 Markedsføring
Sikringen ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet av og til være tilpasset deg.
Vi plasserer kun informasjonskapsler som brukes til markedsføringsformål når du eksplisitt har akseptert samtykke for markedsføringsformål. Dersom du endrer dette samtykket vil vi slutte å samle inn ny data til dette formålet.
Disse informasjonskapsler medfører at tredjepartsleverandører, blant andre Google via Google Ads og Meta via Facebook Ads får muligheten til å målrette annonser til deg basert på nettrafikken din. Målrettingen bidrar til at du blir eksponert for annonser som oppleves som mer relevant for deg og til å forbedre rapportering.
Nyhetsbrev
Behandlingsgrunnlaget for informasjon og kommunikasjon fra oss er eventuell påmelding til å være mottaker av vårt nyhetsbrev.
Vi bruker Mailchimp som vår nyhetsbrevleverandør. Les Mailchimp sin personvernerklæring.
Sikringen benytter seg av markedsføringstjenester gjennom Google sitt annonsenettverk. Google benytter informasjonskapsler for å styre og måle effekt av annonsering.
Les om hvordan Google samler inn data for markedsføring her: Google Technologies Privacy
Du kan reservere deg mot målrettede Google Display annonser her: Google Ads Settings
Sosiale medier
Sikringen kan benytte informasjonskapsler fra sosiale medier slik som Vimeo, Youtube, Facebook, Instagram, Snapchat og Linkedin for å styre og måle effekt av annonsering i sosiale medier.
Du kan også selv tilpasse hvordan Facebook bruker informasjon for å levere tilpassede annonser her: “Juster hvordan annonses på Facebook vises til deg”
6. Lagring og sletting av personopplysninger
Sikringen har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger, implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyring og arkiveringsrutiner, samt rutiner for håndtering av data og oppfølging av forespørsler som gjelder retten til innsyn, retting og sletting.
Sikringen benytter informasjonskapsler på nettstedet til å behandle og lagre informasjon. Midlertidige informasjonskapsler slettes automatisk når du lukker nettleseren din og varige kan lagres på din enhet opptil ett år. Klikk på ikonet nederst i venstre hjørne for mer informasjon om informasjonskapsler.
Sikringen lagrer innkommende henvendelser i en periode på 2 år. En kopi av henvendelsen videresendes til aktuell medlemsbedrift for utførelsen av oppdraget.
All informasjon lagres på krypterte servere og blir kun behandlet av godkjente databehandlere. Du kan være trygg på at Sikringen lagrer dine personopplysninger på en sikker måte.
Sikringen har kameraovervåkning på hovedkontoret. Hvis du besøker våre lokaler, samler vi inn informasjon ved hjelp av kameraovervåkning. Der disse er satt opp har vi lett synlige skilt med informasjon om overvåkningen. Videoopptak lagres i 30 dager før de slettes. Det kan være unntak hvis materialet er gjenstand for en politianmeldelse. I så fall må det lagres så lenge den gjeldende myndigheten trenger materialet.
7. Personopplysninger til tredjepart
Vi deler opplysningene dine kun med tredjeparter i forbindelse med håndtering av innkommende henvendelser. Vi kan også gi anonymiserte opplysninger til tredjeparter for statistikk og analyse av brukeropplevelse, og for målretting av vår markedsføring.
Noen av våre teknologileverandører befinner seg i et land utenfor EU/EØS. Det innebærer at personopplysningene dine kan bli utlevert til tredjeparter som befinner seg i et land utenfor EU/EØS. Vi gjør deg oppmerksom på at dette kun gjøres dersom vi har tilstrekkelig overføringsgrunnlag og gjeldende land og virksomheter utøver adekvat beskyttelse av dine personopplysninger.
For vårt nettsted er vår databehandler: HK Bits
Sikringen har godkjent at vår databehandler engasjerer følgende underleverandører:
- Microsoft Corp.
- Google LLC
- Meta, Inc
- Snap, Inc
- Cookie Information A/S
- Intuit, Inc
- Hubspot, Inc
- Twilio, Inc
- HK Link AS
- HK Reklamebyrå AS
8. Endringer i erklæringen
Sikringen forbeholder seg retten til å gjøre endringer i personvernerklæringen, for å kunne etterleve den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen.
Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig.
Dersom det blir utført større endringer som vesentlig endrer vår personvernpraksis kan vi også varsle deg på andre måter som f.eks. via e-post, eller på selskapets nettside eller sosiale medier.
9. Kontakt oss
Ta kontakt med oss om du har spørsmål til hvordan vi behandler personopplysninger eller ønsker å få utlevert, rettet eller slettet dine personopplysninger lagret av oss.
sikringen@solarnorge.no
